Category Archives: 도움말

크로스핏 전용 제품인가요?

팀런치박스는 크로스핏을 위한 제품으로 시작을 하였으며, 뿌리라고도 할 수 있습니다. 우리는 이를 자랑스럽게 여기며 점차 휘트니스, 댄스 요가 등 다양한 스포츠용 제품을 서포트할 예정입니다. 팀런치박스는 팀을 위한 단순한 의류가 아닌 라이프스타일에 영감을 주는 제품을 제작하기 위해 노력합니다.

팀런치박스 제품, 무엇이 다른가요?

팀런치박스의 제품은 미국의 유명 스포츠웨어 브랜드 및 전세계가 애용하는 제품을 엄선하여 사용할 뿐만 아니라 국내 최고의 제작 환경을 갖추고 자체 제작을 진행하고 있습니다. 획일화된 제작이 아닌 제품에 대한 명확한 이해를 바탕으로 제품 목적에 맞게 최상의 조합을 제안합니다.

고객센터 이용 및 운영 시간을 알고 싶습니다.

팀런치박스 고객센터 이용 방법은 다음과 같습니다. 팀런치박스 온라인 사이트 내 우측 하단의 ‘문의’를 통한 1:1 채팅 카카오톡 플러스 친구 검색에서 ‘팀런치박스’  입력 후 상담 전화 1522-6901 을 통한 유선 상담 team@launchbox.kr 를 통한 메일 상담 운영 시간은 평일 오전 10:00 ~ 오후 18:00 까지입니다. (주말 및 공휴일 제외)  

교환/반품 주소지는 어떻게 되나요?

제품의 교환 및 반품은 팀런치박스 ‘문의’를 통해서 접수를 진행하며, 교환/반품을 위한 처리는 팀런치박스에서 진행합니다. 다만 부득이한 경우 고객님이 직접 제품을 보낼 수 있으며, 주소는 다음과 같습니다. 서울시 마포구 동교로 162-10 이해2 빌딩 B1 팀런치박스고객센터 앞 우편번호 : 04031/ 연락처 1522-6901  

비밀번호 초기화 신청을 했는데 이메일이 안와요.

비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호 초기화를 통해 비밀번호 변경이 가능하며, 가입시 입력한 메일로 비밀번호 초기화 링크를 보내드립니다. 비밀번호 초기화 이메일이 도착하지 않는 경우 다음 내용을 체크해주세요. 가입시 기재한 이메일 주소 및 도메인이 정확한가요? 팀런치박스의 이메일이 스팸으로 분류 되어 있지 않나요? 해당 사항이 없는 경우, 팀런치박스 온라인 우측 하단의 ‘문의’를 통해 알려주시면 빠르게 해결해드립니다.

비밀번호를 잊어버렸어요

로그인 페이지에서 로그인 버튼 아래의 “비밀번호를 잊어버리셨나요?” 를 클릭해주세요. 사용자 ID 또는 이메일주소를 입력해주세요 새로운 비밀번호를 만들기 위해 가입하신 이메일로 보내드린 링크를 확인하시고 비밀번호를 새로 입력해주세요.

수령한 제품의 프린팅 컬러가 모니터 색상과 차이가 있습니다.

프린팅 색상은 프린팅 방식, 원단 색상 및 재질, 모니터, 디스플레이 설정에 따라 색상의 오차가 발생할 수 있습니다. 디지털 프린팅은 프린팅 되는 원단의 색상 및 재질에 따라 같은 색상이라도 명도와 채도 차이가 있습니다. 날염 프린팅은 작업자가 색상을 보고 조색을 하는 과정을 거치기 때문에 미세하게 차이가 있을 수 있습니다. 주문시 확인하는 모니터 및 디스플레이 설정에 따라 색상의 […]

제품의 불량 발견시 어떻게 처리해야 하나요?

제품의 불량 발견시 불량을 확인할 수 있는 사진을 촬영하여 수령일 기준 7일 이내 교환 또는 반품 신청을 하셔야합니다. 불량 제품이 확인이 되면, 팀런치박스에서 반품 기사를 보내드리며, 제품 수거 후 검수 절차를 거친 후 영업일 기준 3일 이내 교환/반품 처리해 드립니다. 불량 제품의 반품 접수는 팀런치박스 온라인의 우측 하단 ‘문의’를 이용해주세요.  

개인회원도 멤버십 가입이 가능한가요?

팀런치박스 멤버십은 팀웨어 제작을 위한 팀 전용 상품으로, 개인회원의 제작을 지원하지 않습니다. 개인회원은 팀스토어의 제품 구매 및 커스텀이 가능하며, 가입은 일반 회원가입을 이용해주세요.

상세 제품을 선택해주세요.

❷ 제품 선택하기

데일리

코튼 100%의 제품으로 평상시 착용하기 좋습니다.

하이브리드

코튼과 폴리를 혼합한 원단을 사용, 통기성과 착용감을 극대화한 제품으로 일상, 운동시 모두 좋습니다.

애슬릿

코튼과 폴리에 레이온 등의 소재를 혼합, 통기성은 물론 가볍고 신축성이 좋아 운동 및 야외 활동에 최적화된 제품입니다.

디자인 방법을 선택해주세요.

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내 디자인으로 제작

디자인 파일이 준비되어 있거나, 온라인에서 직접 디자인할 수 있습니다.

디자인템플릿 이용

팀런치박스가 준비한 다양한 디자인템플릿을 활용, 디자인을 완성합니다.

디자인지원 요청

팀런치박스만의 빠르고 효과적인 디자인지원을 통해 디자인을 완성합니다.

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디자인지원이란?

  • 디자인지원은 디자인 작업이 어려운 분들을 위해 팀런치박스가 디자인을 대행 해드리는 서비스입니다.
  • 필수 제작 수량은 20장이며(동일 의류 색상, 동일 디자인 기준), 변경 시 추가 비용이 발생됩니다.
  • 디자인지원 비용은 수량과 난이도를 고려하여 제품 장당 가격에 포함됩니다.
  • 디자인지원은 선납금이 납부된 후 시작됩니다. 선납금은 디자인지원이 시작된 후 고객의 요청으로 제작이 중단/취소되는 경우, 디자인 작업 비용으로 부과되는 금액입니다.

진행 전 준비사항

  • 팀런치박스가 알아서, 잘, 멋지게 작업할 수 없습니다. 
    디자인지원은 고객님의 아이디어와 의견을  최대한 반영하여 유형의 결과물을 도출해내는 과정입니다.
    결과물 또한 고객님의 것이어야 하며, 팀런치박스는 그 과정이 원활하도록 도와드리는 조력자입니다. 
  • 고객님의 의견을 표현한 드로잉, 참고이미지, 간단한 글 등 형식에 구애받지 말고  보내주시면, 이를 기초로 디자인지원이 시작됩니다. 자료가 부족할 경우 진행이 지연될 수 있습니다.
  • 로고디자인 및 드로잉요소가 많이 요구되는 일러스트의 작업은 디자인지원에 포함되지 않으며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 
  • 디자인지원은 한 번에 한 가지 디자인만 진행합니다. 두 가지 이상의 디자인을 진행하실 경우, 추가 수량이 제작되어야 합니다.

디자인지원이란?

  • 디자인지원은 디자인작업이 어려운 분들을 위해 팀런치박스가 디자인을 대행 해드리는 서비스입니다.
  • 필수 제작 수량은 20장이며(동일 의류 색상, 동일 디자인 기준), 변경 시 추가 비용이 발생됩니다.
  • 디자인지원 비용은 수량과 난이도를 고려하여 제품 장당 가격에 포함됩니다.
  • 디자인지원은 선납금이 납부된 후 시작됩니다. 선납금은 디자인지원이 시작된 후 고객의 요청으로 제작이 중단/취소되는 경우, 디자인 작업 비용으로 부과되는 금액입니다.

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  • 팀런치박스가 알아서, 잘, 멋지게 작업할 수 없습니다. 
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